1. Genel Hükümler
Bu web sitesini (familforbi.center) kullanarak, aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayın.
2. Hizmet Tanımı
Tatlı Dünyası, el yapımı tatlıların üretimi ve teslimatı hizmetini sunar. Hizmetlerimiz:
- Taze tatlı üretimi
- Aynı gün teslimat
- Online sipariş alma
- Müşteri danışmanlığı
3. Kullanıcı Sorumlulukları
Web sitemizi kullanırken:
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- Hesap bilgilerinizi gizli tutmalısınız
- Yasa dışı faaliyetlerde bulunmamalısınız
- Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermelisiniz
- Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atmamalısınız
4. Sipariş ve Ödeme
4.1 Sipariş Süreci
Siparişler web sitemiz üzerinden verilir. Sipariş verirken:
- Tüm zorunlu alanları eksiksiz doldurmalısınız
- Teslimat adresi doğru olmalıdır
- İletişim bilgileriniz güncel olmalıdır
4.2 Sipariş Onayı
Siparişiniz alındığında e-posta ile onay gönderilir. Bu onay, siparişinizin bağlayıcı bir sözleşme oluşturduğu anlamına gelir.
4.3 Fiyatlandırma
Web sitemizde belirtilen fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir. Fiyatlar teslimat ücretini içermez. Fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutarız.
5. Teslimat
5.1 Teslimat Süreleri
- Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir
- 14:00'den sonraki siparişler ertesi gün teslim edilir
- Teslimat saatleri 09:00 - 21:00 arasındadır
5.2 Teslimat Bölgeleri
Şu anda yalnızca İstanbul içi teslimat yapmaktayız. Teslimat yapılabilecek semtler sipariş sırasında belirtilir.
5.3 Teslimat Ücretleri
Teslimat ücreti bölgeye göre değişir ve sipariş tamamlanmadan önce size bildirilir.
6. İptal ve İade
6.1 Sipariş İptali
Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce iptal edebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra iptal kabul edilmez.
6.2 İade Koşulları
Taze gıda ürünleri olduğu için iade kabul edilmez. Ancak:
- Ürün hasarlı teslim edildiyse
- Yanlış ürün gönderildiyse
- Kalite standartlarımıza uymuyorsa
Bu durumlarda 24 saat içinde bize bildirin, tam iade veya değişim yapılır.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım) Tatlı Dünyası'nın mülkiyetindedir. İzinsiz kullanım yasaktır.
8. Gizlilik
Kişisel verilerinizi Gizlilik Politikamız doğrultusunda işleriz.
9. Sorumluluk Sınırlaması
Tatlı Dünyası aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
- Yanlış adres nedeniyle teslimat yapılamaması
- Mücbir sebepler (doğal afet, grev vb.)
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının hataları
10. Garanti ve Feragatname
Ürünlerimizin taze ve kaliteli olduğunu garanti ederiz. Ancak:
- Alerjik reaksiyonlardan sorumlu değiliz
- Ürün içerikleri web sitesinde belirtilir, kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır
- Bireysel tat tercihleri için garanti veremeyiz
11. Hesap Güvenliği
Sipariş vermek için hesap oluşturmanız gerekmez, ancak gelecekte bu özellik eklenebilir. Hesap oluşturursanız:
- Güçlü bir şifre kullanmalısınız
- Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız
- Şüpheli aktivite fark ederseniz hemen bildirmelisiniz
12. Yasaklanan Kullanımlar
Web sitemizi şu amaçlarla kullanamazsınız:
- Yasa dışı faaliyetler
- Başkalarının haklarını ihlal etmek
- Zararlı yazılım yaymak
- Sistemleri hacklemeye çalışmak
- Spam veya istenmeyen içerik göndermek
13. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden sorumlu değiliz.
14. Değişiklikler
Bu kullanım şartlarını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam ederseniz, yeni şartları kabul etmiş sayılırsınız.
15. Sözleşmenin Sona Ermesi
Bu şartları ihlal ederseniz, hizmetlerimize erişiminizi sonlandırma hakkımız saklıdır.
16. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Anlaşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülür.
17. İletişim
Kullanım şartlarıyla ilgili sorularınız için:
E-posta: [email protected]
Adres: Çamlıca Mahallesi, Lezzet Sokak No: 42/A, Üsküdar, İstanbul
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi 08:00-20:00, Pazar 10:00-18:00
18. Kabul
Bu web sitesini kullanarak, yukarıdaki kullanım şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.